FAQs

☼ Da dove posso effettuare un ordine?

→ È possibile acquistare da qualsiasi paese: spediamo in tutto il mondo.

☼ Quando ricevo l'ordine, ricevo un numero di conferma?

→ Si, subito dopo aver effettuato l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma con il numero dell'ordine.
Se non la ricevete entro 24 ore, ti invitiamo a contattarci.

☼ Quanto tempo ci vorrà per l'arrivo dei miei articoli?

→ Le spedizioni vengono consegnate entro 48 ore lavorative dal momento dell'evasione dell'ordine.

☼ Posso tracciare il mio ordine?

→ Certo! Riceverai un link per il tracciamento via e-mail appena il pacco sarà spedito.

☼ Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?

→ Tutte le richieste di informazioni possono essere inoltrate alla nostra email. Il nostro team di assistenza clienti è molto attento e sempre disponibile. Ci assicuriamo che il problema venga risolto il più rapidamente possibile.

☼ Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

→ Si, hai diritto di reso entro 14 giorni dalla ricezione, purché l'articolo sia integro e non utilizzato. Contattaci per ricevere le istruzioni dettagliate.

☼ Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

→ Dovrai seguire le istruzioni del corriere, di norma viene lasciato un avviso e ci sarà anche un secondo tentativo di consegna. In alternativa, potrai ritirare il pacco presso il punto di ritiro più vicino.

☼ Come posso pagare?

→ Accettiamo tutte le principali carte di credito: (Visa, MasterCard) e PayPal.

☼ Il pagamento su questo sito è sicuro?

→ Assolutamente si. I tuoi dati e le transazioni sono protetti da sistemi di sicurezza avanzati, puoi comprare in tutta tranquillità. 

☼ Se inserisco il mio indirizzo e-mail, i miei dati saranno venduti?

→ I tuoi dati non verranno mai venduti. L'indirizzo email verrà utilizzato solo per aggiornarti su offerte, coupon di sconto e novità se hai dato il consenso.